精灵重生

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（一）

每天早上都有很多没注意月饼券背面提领时间的顾客早早跑到提领点，在门口大吵大闹，认为我们应该24小时开门、他们想什么时候领就什么时候领。有些讲道理的人经提醒后，笑说自己没注意便离开了，到点再来。但更多的则宁愿堵在我们进货口大声谩骂上几个小时。忙到撤点前的最后一天，大家都有些到极限了，连我都很想跟他们对骂，但没力气，只是死死地瞪他们。但仍然有人保持着幽默：

某中年泼男：“你们还不到点就不拉屎啦？”（气得有人卷袖子了）

某男同事一本正经地答曰：“同志，像你这样随时随地大小便是不对的！”（气全消了……）

（二）

很多人爱提问，怪问题层出不穷，不排除找茬或吃饱饭找人聊天的嫌疑。

某顾客：“这个回家放哪里？”

发货同事：“把干冰扔掉，放冰箱冷冻室。”

该顾客：“那是放上面还是下面？”

同事：“冰箱构造不同，不知你家的冷冻室在上面还是下面，就是最冷的地方。”

顾客：“什么是最冷的地方？”

同事（接近极限）：“就是放鱼、放肉的地方。”

顾客：“那应该怎么吃？”

同事（极限）：“用嘴吃！”

（三）

这年头，贫困地区有人连水都喝不上，城市里的狗则养尊处优。

某顾客领了一盒，牵着的白色泰迪赖在大理石地板上不肯走，一副撒泼小孩的样子。硬拉了一段主人累了，回头一句：“那么说好，就给吃一个，吃完就走！”。。。

（四）

每年发月饼，都特别锻炼人，尤其是吵架的功夫。对付泼妇，态度一定要好（品牌形象），言辞要比她还狠！

某中年妇女领好月饼堵在发货窗口：“你们的东西又难吃又贵。”

同事：“个人口味不同，你不喜欢可以送给喜欢的朋友或者卖掉。领完请往前走，后面在排队。”

泼妇指指戳戳：“你这是什么态度？这么难吃的东西卖得这么贵，你们好去死了！”

同事：“请让道，后面的上来。”

泼妇：“你们去死吧！”

同事：“我们总有一天都会死的，祝你长命百岁，永远不死，老不死，再见！”

（五）

有证了不起啊？插队是可恶的，理直气壮滥用特权地插队是可耻的。

排队很长，但提领速度很快，某男连5分钟都不愿等，硬挤到最前面。发货女同事白了他一眼，伸手去拿后面那个排队排到的人的券。该男猛地把券甩到女同事脸上，狂吼：“瞎子啊？”女同事也是暴脾气，眼里喷火准备还手了，该男忽地掏出一张证：“干嘛？看到没？记者证！你这种态度当心我曝光你！”

大老板每年都驻守那个点跟着大家一起发月饼，从不迟到早退，一丝不苟，关键时刻总是出面解决问题，而且相当有腔调。

大老板对着该男：“你应该排队！”

该男：“我有证！”

大老板：“你就是有残疾人证，也要排队！”（笑趴一半）

该男眼珠子都快瞪出来了：“你他妈想打架啊？”

大老板：“你是哪个媒体的？”

该男一边“逃离”，一遍骂骂咧咧发誓要抹黑我们……

（六）

赞美和感恩是人类最美的语言，是消除疲劳最好的药剂。

每天都反复反复念经似的在发货时跟顾客叮嘱着“路上保证一个小时，回去把干冰扔掉，月饼放冷冻室”，绝大部分人领完就走了，一小部分人会引起不快，偶尔偶尔，也会很高兴——原因却很简单：某天，一位年轻的小伙子领完月饼听完“念经”，说了句：“谢谢”！在前台发货的所有听到这句话的人都回答了一句“不用谢”，吓了他一跳。我们都笑了，那句“谢谢”真好听:-)